Гарантия и возврат

1. Гарантійні зобов'язання не поширюються на витратні запасні частини та матеріали (мастила, фільтри, технічні рідини, автокосметику, лампи, свічки, електронні блоки, запобіжники тощо). Даний вид товару перевіряється на його цілісність та працездатність у момент отримання. На електричні Товари-гарантія не поширюється і обмежується фактом працездатності на момент монтажу.

2. Товар, що має візуальні дефекти (зумовлені процесом виробництва або зберігання) може бути замінений на аналогічний або відшкодована його повна вартість.

3. Якщо інший вид товару підлягає поверненню через його дефект, і він уже встановлювався на автомобіль, Вам необхідно оформити претензію, надавши такі документи:

довідку та укладання сервісної станції про проведення робіт із встановлення даного товару на автомобіль клієнта та його непридатність;

копію замовлення-наряду автосервісу, де проводилася установка товару на автомобіль;

копію ліцензії даного сервісу на проведення робіт із встановлення цього виробу та обслуговування даного типу автомобіля;

копію сертифіката відповідності на надання послуг, що надаються сервісом;

документ, що підтверджує факт придбання Товару у продавця.

У разі самостійного встановлення запчастин у претензії Вам може бути відмовлено.

4. Продавець не несе гарантійних зобов'язань, якщо має місце:

нормальний та природний для певного терміну експлуатації знос деталі;

пошкодження деталі внаслідок ДТП, неграмотної її установки чи недбалої експлуатації, або будь-яке інше механічне пошкодження;

несправність запасних частин паливної системи або системи випуску внаслідок використання класу палива, моторного масла, не передбачених виробником автомобіля або інших технічно несумісних/непередбачених деталей;

пошкодження (особливо деталей підвіски та кермового управління), що виникли через неакуратне водіння на нерівностях дороги або внаслідок суттєвих дефектів дорожнього покриття;

встановлення деталі клієнтом самостійно або на СТО, що не має сертифіката на проведення цього виду робіт;

5. Повернення з інших причин можливе за повної справності товару та за умови, що він не встановлювався на автомобіль. Такий товар може бути повернений Вами або замінений протягом 14 днів з наступних причин:

помилка менеджера під час добору товару;

різночитання технічної документації;

помилка складу під час відбору Вашого товару;

шлюб виробника.

6. Повернення товару здійснюється за попереднім погодженням. Продавець не здійснює виїзд до Покупця під час повернення товару.

7. Вимоги до товару, що повертається:

товар приймається до повернення лише у початковій упаковці, де він був відпущений клієнту, незалежно від причини повернення;

упаковка не повинна містити будь-яких написів та/або бути пошкоджених.

8. Гарантійний строк на вказані в п.1 товари становить мінімум 30 календарних днів або більше, залежно від типу та виробника товару.

9. Умови повернення у випадках, коли товар повертається необґрунтовано (за винятком шлюбу):

якщо з продажу пройшло трохи більше 14 днів, товар може бути прийнятий від покупця з поверненням 100% вартості деталі.